bet356怎么提款
您现在所处位置:首页 >> 医院简介 >> 正文
服务承诺


                                                                                   服务承诺

医疗服务承诺
 
       为坚持以病人为中心,以病人满意为目标的服务宗旨,努力树立医院文明服务新形象,本院向社会作如下公开承诺:
        一、文明服务承诺:工作人员在为病人服务中做到语言礼貌,举止庄重,服务热情,诊治认真,行医文明。
       二、在岗在位承诺:工作人员工作时间做到在岗在位,认真履行岗位职责。急诊24小时值班应诊,门诊节假日正常上班。
        三、医疗质量承诺:严格执行卫生法律法规、医疗规范和有关医院质量标准,坚持因病施治,合理检查用药,精心诊疗护理,保证医疗质量。
        四、药物质量承诺:严格执行《药品管理法》,保证药品质量,所售药品由县卫生局招标办统一招标采购。无假冒伪劣、过期失效、霉烂变质药品。严禁医务人员私自向病人或亲属出售药品及医疗器械。
       五、合理收费承诺:严格执行国家药品价格政策和医疗项目收费标准,杜绝不合理收费,完善价格公示制、查询制、费用清单制,提高收费透明度。
       六、廉洁行医承诺:我院对就诊者一律因病施治,合理检查,合理用药,合理收费,严禁收受、索要“红包”,严禁接受各种回扣。未经医院批准,严禁介绍病人或亲属到药店或向药商购买药品及医疗器械。严禁开“搭车药”,医技科室、门急诊、病区严禁直接收现金。
       七、服务客商承诺:我院在门诊设立客商门诊,专家坐诊,有客商收费、取药优先窗口,急救中心设立客商就医绿色通道,免收挂号费、诊疗费,医技检查费免10%。

         投诉电话

  外线:82334007   82333007

 


对社会服务的六项承诺


医院是保护人民健康的特殊场所,救死扶伤,治病救人是我院医护人员的天职,为充分体现全心全意为病人服务的宗旨,全面实现以病人满意为目标,开展优质服务,我院再次向社会作出六项社会服务承诺:
一、优质服务的承诺:我院全体医护人员按时在岗在位,对待病人服务热情,语言文明,态度和蔼,无服务禁语,无冷、硬、顶、推行为,如发现医务人员推诿病人,一经查实,除向病人赔礼道歉外,给当事人以50元的经济处罚。
二、医疗质量的承诺:我院严格执行国家卫生部颁发的二级甲等中医院医疗质量标准,对疑难病人及时组织会诊,如在医疗质量方面发生问题,不论是否有人投诉,我院均按照国家卫生行政机关颁发的有关医疗法规予以严肃处理。
三、药品质量的承诺:我院严格执行《药品管理法》全院各药房做到三无;无质量不合格;无假冒药品;无过期失效药品。在我院药房购药如发现有上述药品,病人投诉查实,除及时给予调换外,并免收调换药品费用,对责任人给予调换外药品双倍费用的处罚。
四、合理收费的承诺:我院严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准,将主要收费标准向病人公开。本院除挂号、收费、住院处收取现金外,其他任何科室不得收取现金,所有工作人员不得开“搭车药”,按投诉查实的金额3倍予以赔偿,对当事人处以10倍的罚款。
五、拒收红包的承诺:我院严禁医务人员收受红包,凡收受红包者,一经查实,如数退还,院方对举报人1:3奖励,对当事人以1:10罚款(为举报人保密),对在医疗活动中接受“吃请”者除进行批评教育外,并处以100元的罚款。
六、后勤服务的承诺:我院在门诊大厅设立咨询处,解答病人医疗咨询和免费为35周岁工人的人员测量血压;急诊室可为输液者提供被褥;保障水电畅通;按时为病人提供饭菜和茶水并代为加工特殊饭菜,以上承诺有一项做不到,病人投诉查实,给当事人以50元的罚款,对病人每次赔偿10元。
违诺投诉地址:综合楼四楼 电话:82333007 2334007
对违诺投诉七天内予以答复,如七天内没有答复,每超过一天赔偿10元。
若对本院的答复不满意,可到县卫生局社会服务承诺工作领导小组办公室(局纪检办)继续投诉。
地址:兴北路10号(健康路北首),电话:82350346
欢迎广大人民群众对我院的工作进行监督.

 

建议您将电脑显示屏的分辨率调为 1024×768 并使用 Microsoft Internet Explorer 6.0 以获得本站的最佳浏览效果
版权所有:bet356怎么提款_bet356官网现场走地盘_bet356在线官网
通信地址:江苏省射阳县解放路28号 邮政编码:224300
电话传真:0515-82333007